Agente Comercial (unidade Santos Dumont)

Responde pelo relacionamento e pela negociação com os clientes, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação e preservando a imagem e força da marca.

Registrar os dados dos clientes potenciais PF e PJ atendidos para a criação de um mailing de contatos; realizar prospecções ativas através do mailing próprio ou disponibilizado pela supervisão; ofertar e realizar a venda de produtos/serviços de plano de saúde para clientes PF e coletivos; negociar as propostas junto às empresas e entidades; confeccionar contratos empresariais; elaborar aditivos contratuais; encaminhar os contratos fechados para pré-conferência, registro e direcionamento ao setor de Cadastro; enviar a documentação para a análise; convocar os beneficiários para a entrevista qualificada; atualizar dados cadastrais dos clientes; efetuar a inclusão de dependentes em planos PF e coletivos por adesão; efetuar trocas de planos de saúde para beneficiários que possuem plano PF ou coletivos; efetuar migrações de planos de saúde não regulamentados para regulamentados PF; orientar aos clientes especificando quanto aos direitos e regras para o exercício de portabilidade, avaliando a documentação exigida e compatibilidade de planos no site da ANS; parcelar valores e agendar pagamentos em débito; negociar com os representantes das empresas contratantes os reajustes e novos contratos; informar aos clientes sobre reajuste do plano de saúde; elaborar e imprimir as cartas de reajustes mensais; elaborar e enviar relatórios simples e detalhados de sinistralidade; alimentar mensalmente as informações da planilha de monitoramento das grandes carteiras; esclarecer dúvidas de clientes especificando cobranças de coparticipação; atender empresas de pequeno e médio porte, realizando orientações, solucionando problemas, sugerindo ações e alternativas, negociando reajuste, realizando trabalhos orientativos com os beneficiários, monitorando a satisfação do cliente...; estreitar a relação com a direção, RH ou DP das empresas; emitir pedido de segunda via de boletos e cartão magnético, e outros serviços; registrar solicitações de segunda via do cartão para encaminhar ao setor de Cadastro; emitir declarações sobre carências já cumpridas conforme solicitação do cliente; emitir relatórios de utilização de serviços e Imposto de Renda conforme solicitação do cliente; analisar e encaminhar solicitação de reembolso de clientes, caso de cobranças indevidas, cancelamento de planos pré-pagos e ou em cumprimento a RN259; reter os clientes que solicitam o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e oferecendo planos mais adequados às suas necessidades; prestar atendimento aos clientes da loja, informando sobre os serviços oferecidos pela Unimed, bem como sobre o funcionamento da cooperativa, a fim de sanar as dúvidas e atender suas demandas; atender e, quando necessário, encaminhar para o responsável casos críticos de reclamações de clientes entre outras.

Ensino médico completo (ensino superior em andamento ou completo será um diferencial)

Pacote Office e sistemas de CRM

Experiência prévia com vendas

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação

Residir em Santos Dumont

Desejável:

Habilitação categoria B

Veículo disponível para trabalhar

Conhecimento do mercado de saúde suplementar

Noções da ANS e da legislação aplicada a planos de saúde

Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacional​ + seguro de vida

​

Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass)

​

Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário

Apoiamos e valorizamos a diversidade! Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos. 

Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.   

Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.  

Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.  

Venha fazer parte do nosso time! O cuidado é a nossa vocação. 

Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed. 

*Caso esteja com alguma dúvida sobre esta plataforma ou dificuldade técnica consulte a 'Central de Ajuda da Gupy'. Este é o link: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br