Assistente de Atendimento (SAC) | Central de Relacionamento

Responde pelo relacionamento e pela negociação com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes, cooperados e Unimeds, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação desses públicos.

• Atender demandas de beneficiários por e-mail, site ou outros canais digitais.
• Emitir declarações (pagamento, permanência, etc.) e fornecer cópias de propostas e contratos.
• Prestar atendimento para cancelamento de contratos e esclarecer dúvidas sobre coberturas do plano de saúde.
• Atualizar dados cadastrais em todos os atendimentos do SAC.
• Auxiliar na busca de prestadores de serviço, inclusive fora de Juiz de Fora.
• Orientar sobre retirada de boletos, relatórios e imposto de renda pelo site.
• Preparar termos e controlar documentos para cadastro e arquivo.
• Avaliar clientes Pessoa Física e preparar Termos de Acordo.
• Atender solicitações de portabilidade, reembolso e cobranças.
• Prestar informações sobre o plano e demais orientações gerais aos beneficiários.

• Formação superior em curso ou concluída
• Pacote Office (ênfase em Excel)
• Fluência verbal e escrita
• Interesse e experiência com atendimento ao público

EFETIVO: Ticket Alimentação e/ou Refeição + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Vale Transporte + PPR + Day off de aniversário + Gympass + Incentivo Educacional

Apoiamos e valorizamos a diversidade! Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos. 

Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.   

Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.  

Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.  

Venha fazer parte do nosso time! O cuidado é a nossa vocação. 

Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed. 

*Caso esteja com alguma dúvida sobre esta plataforma ou dificuldade técnica consulte a 'Central de Ajuda da Gupy'. Este é o link: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br